智能鎖市場被激活 企業(yè)切勿忽視行業(yè)問題
除了海爾、小米等傳統(tǒng)家電和IT企業(yè)，指紋鎖成為家居行業(yè)的新風(fēng)口以往在中國智能鎖主要被用于高端酒店、公寓與別墅當(dāng)中，在普通家庭用戶普及率不到2%，而在歐美等西方發(fā)達(dá)國家智能鎖的市場占有率在50%以上，日本、韓國智能鎖更占民用鎖70%以上的市場。國內(nèi)鎖具業(yè)年銷售額400億元以上，產(chǎn)能超過20億套，隨著國家智能家居的大力扶持，智能鎖市場也被激活。智能鎖企業(yè)在定準(zhǔn)市場的同時也不要忽視行業(yè)正在面臨著的三大挑戰(zhàn)。
首先是智能家居的最大主要需求是“智能安全”，而非“智能家電”。智能家居一度被定調(diào)為“客廳經(jīng)濟”，不少家電廠商是進軍智能家居市場的急先鋒。電視機、空調(diào)、空氣凈化器、飲水機、掃地機器人等設(shè)備連上WIFI、裝上藍(lán)牙后，交由智能手機來操控；由于可以直接提升智能手機的市場份額與系統(tǒng)使用粘著性，在智能家居領(lǐng)域經(jīng)?？吹礁鞔笫謾C廠商活躍的身影。
然而，智能家居的概念很熱、產(chǎn)品很炫，但消費者并不一定會買單，目前也尚無法真正的重塑人們在家居生活形態(tài)。其原因在于首先，很多智能家居產(chǎn)品僅僅是增設(shè)了聯(lián)網(wǎng)功能，并未打中用戶的需求的痛點；其次是現(xiàn)階段接受智能家居的多是大城市或是生活水平較高的年輕人，對于一般百姓及中老年人來說，住家新花樣可能反過來是一個使用上的累贅；再扣除大部分一般平價住宅的話，市場規(guī)模比較少是狹窄的；再說家電產(chǎn)品的更新率及市場換新周期很短，每一個月或二個月就會推出新機型或新功能，例如用戶可能才剛買了4K電視，消費市場馬上又流行起了曲面電視或8K電視。同時由于起居習(xí)慣，能在家中享受娛樂或多媒體的機會越來越少，很多智能電器的開機率有限，好如現(xiàn)在人們看電視次數(shù)越來越少，另外除濕機也只在潮濕天候才會開啟，空氣清凈機更是在PM2.5情況嚴(yán)重時才開啟。
其次反過來看，智能化安防的安全訴求在智能家居的地位卻越來越大，智能安防設(shè)備比如門禁、各類防災(zāi)防盜感知器、智能鎖、攝影機等均可與互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、云端托管服務(wù)等相連接，實現(xiàn)功能產(chǎn)品向智能產(chǎn)品的升級。相對來講智能家電來說，智能安防在智能家居的應(yīng)用需求上潛力十足，優(yōu)勢也很明顯。這些可看見的優(yōu)勢有：
第一是安全系統(tǒng)具有大量的家庭用戶市場：安全是每個家庭最原始的基本要求，不管是在城市鄉(xiāng)村，人們會更舍得在安全上投入費用，而且往往越是有錢人越怕死越缺乏安全感，近年來，一些高級住宅的智能安防系統(tǒng)，已成為土地或建筑開發(fā)商銷售預(yù)售屋的宣傳賣點之一。
第二是強調(diào)需求和用戶的真實感受：據(jù)統(tǒng)計，2015年臺灣因為闖空門盜竊造成的家庭損失高達(dá)66000多件。特別是在沒有圍墻獨立家屋及開放型小區(qū)的范圍，小區(qū)盜竊偷盜機率大增，城市家庭的智能安防的需求近年來更加旺盛。
第三是習(xí)慣性的使用習(xí)性：大部份的人們往往不會輕易更換門鎖等防盜設(shè)備，使用周期可能達(dá)5至8年之久才會因損壞或搬家更新。但若出于對人身和財產(chǎn)安全的問題發(fā)生的話，使用者對較具有智能功能的安防設(shè)備它的安全性及產(chǎn)品質(zhì)量要求以及能不能有聯(lián)網(wǎng)功能就會比較敏感，也愿意在這上面花錢。
最后是智能鎖會成為智能家居的潛力股，智能鎖不同于機械鎖，是通過感應(yīng)卡、數(shù)字密碼、指紋來開鎖。指紋作為人獨特的生物密碼廣泛運用在鎖之上，使開門變得像用指紋打開手機屏幕一樣方便，極大提升了安全性和使用便捷性。指紋不用擔(dān)心被盜竊或被復(fù)制，因而安全性更高；出門不必再反復(fù)檢查是否忘帶鑰匙；上班或出差在外地可通過智能鎖的App上查看家人進出情況；若同時安裝居家攝影機則更可查看門禁造訪情況，用手機遠(yuǎn)程開鎖；還能在App上管理多把智能鎖的指紋密碼；若有出租房屋還可以自動添加或者清除租客指紋而不必更換整組鎖具；特別的是家人的指紋都可以存儲在自建的私有云上方便存取.
IMS有數(shù)據(jù)顯示，歐美電子鎖占民用鎖50%，韓國智能鎖的普及率更達(dá)80%，指紋鎖安裝量每提升若達(dá)到5%，就可給全球帶來1750萬把的銷售量，產(chǎn)生約140億元的銷售額；巨大的市場增長潛力讓國際知名指紋智能鎖品牌如德國的德施曼、美國的耶魯、韓國的三星等都加快了搶占智能鎖市場的腳步。
從一些電子商務(wù)平臺搜索熱度可看出，消費者對于智能鎖的認(rèn)知度和接受度正在迅速攀升，一些智能鎖在還沒上市亮相之前，就成為團購領(lǐng)域的最愛，這種集指紋、感應(yīng)卡、密碼等開鎖方式的智能鎖正在電子商務(wù)平臺上瘋傳。
使用智能鎖還需要克服三大發(fā)展難題目前智能家居市場還沒有出現(xiàn)一家獨大的公司，投資者對智能鎖能否改變智能家居市場不振的的情況寄予厚望。智能鎖這一智能硬件在產(chǎn)品技術(shù)、供應(yīng)鏈、管道銷售、售后服務(wù)等方面仍存在巨大挑戰(zhàn)，最終能否走向每一家戶還需克服品管、銷售渠道及售后服務(wù)這三大難題。
品管這一關(guān)：智能鎖比普通機械鎖的生產(chǎn)工藝和技術(shù)更加復(fù)雜，產(chǎn)業(yè)鏈中的鎖具工廠、云服務(wù)商、指紋運算法技術(shù)、App程序開發(fā)、通信協(xié)議、電池等等因素都會影響到智能鎖的性能質(zhì)量。目前市面上也有一些小工廠買了模塊組裝后就匆忙上生產(chǎn)線。事實上，智能鎖作為光機電一體化產(chǎn)品，至少須要三年以上的工藝制造經(jīng)驗，才可以確保模具和配件的穩(wěn)定性和精密度；也只有實現(xiàn)規(guī)模量產(chǎn)才能降低智能鎖的種種成本，改變目前智能鎖價格居高不下的現(xiàn)狀。智能鎖對指紋運算法精度要求極高，在達(dá)同高精度運算法的同時提升開鎖速度是指紋開鎖的關(guān)鍵。由于指紋的保存、識別、更新都依賴于“云服務(wù)”，“云”端成為智能鎖實現(xiàn)遠(yuǎn)程開鎖、假報警、開門訊息推送、訊息記錄查詢等智能功能的樞紐，因而對云服務(wù)供貨商的選擇也必須要慎重。
銷售渠道這一關(guān)：目前大多數(shù)智能鎖都選擇在網(wǎng)絡(luò)上電子商務(wù)團購或直銷的銷售形式，這種純電子商務(wù)模式忽視了傳統(tǒng)渠道的價值。要想在短時間內(nèi)實現(xiàn)智能鎖的快速普及，應(yīng)大力整合線下業(yè)已成熟的經(jīng)銷商渠道資源。在市場開拓初期階段，大多數(shù)消費者對智能鎖仍然陌生，安裝智能鎖是家庭的理性決策，一味在線推廣、廣告促銷模式恐怕很難奏效。智能鎖開應(yīng)該在開設(shè)直營體驗店，或與家居建材、五金店、量販店展示店等渠道合作，以現(xiàn)場體驗帶動銷售才更接近使用民眾。
售后服務(wù)這一關(guān)：在不同地區(qū)環(huán)境中，智能鎖的防火、防濕、防雨、防干擾等會有不同標(biāo)準(zhǔn)；智能鎖在用戶安裝的條件各有差異，比如防盜門的厚度不同所需匹配也不一樣，安裝或檢修智能鎖
都需專業(yè)售后人員上門服務(wù)。由于智能鎖普及是未來趨勢，市場上冒出一些新智能鎖品牌，姑且不論量產(chǎn)能力如何，在服務(wù)落地方面需要巨大的資金投入。而這一點，從傳統(tǒng)企業(yè)起家的鎖業(yè)公司會顯示出比較優(yōu)勢，線下線上的O2O模式會更適合智能鎖銷售和服務(wù)，如一些電子服務(wù)平臺就可以在線派單、再由下線供貨商或服務(wù)人員上門提供售后服務(wù)。
從長遠(yuǎn)來看，智能鎖市場的競爭的結(jié)果將取決于產(chǎn)品供應(yīng)鏈質(zhì)量和下線服務(wù)體系，誰的根基越牢固，就越能獲得品牌溢價和家庭用戶的信任；再延伸至其他智能家居領(lǐng)域時，就擁有更強的勢能。智能鎖能否成為智能家居的突破口，擔(dān)負(fù)起打通起居家物聯(lián)網(wǎng)的起鑰，還要市場的最終考驗。
除了海爾、小米等傳統(tǒng)家電和IT企業(yè)，指紋鎖成為家居行業(yè)的新風(fēng)口以往在中國智能鎖主要被用于高端酒店、公寓與別墅當(dāng)中，在普通家庭用戶普及率不到2%，而在歐美等西方發(fā)達(dá)國家智能鎖的市場占有率在50%以上，日本、韓國智能鎖更占民用鎖70%以上的市場。國內(nèi)鎖具業(yè)年銷售額400億元以上，產(chǎn)能超過20億套，隨著國家智能家居的大力扶持，智能鎖市場也被激活。智能鎖企業(yè)在定準(zhǔn)市場的同時也不要忽視行業(yè)正在面臨著的三大挑戰(zhàn)。
首先是智能家居的最大主要需求是“智能安全”，而非“智能家電”。智能家居一度被定調(diào)為“客廳經(jīng)濟”，不少家電廠商是進軍智能家居市場的急先鋒。電視機、空調(diào)、空氣凈化器、飲水機、掃地機器人等設(shè)備連上WIFI、裝上藍(lán)牙后，交由智能手機來操控；由于可以直接提升智能手機的市場份額與系統(tǒng)使用粘著性，在智能家居領(lǐng)域經(jīng)?？吹礁鞔笫謾C廠商活躍的身影。
然而，智能家居的概念很熱、產(chǎn)品很炫，但消費者并不一定會買單，目前也尚無法真正的重塑人們在家居生活形態(tài)。其原因在于首先，很多智能家居產(chǎn)品僅僅是增設(shè)了聯(lián)網(wǎng)功能，并未打中用戶的需求的痛點；其次是現(xiàn)階段接受智能家居的多是大城市或是生活水平較高的年輕人，對于一般百姓及中老年人來說，住家新花樣可能反過來是一個使用上的累贅；再扣除大部分一般平價住宅的話，市場規(guī)模比較少是狹窄的；再說家電產(chǎn)品的更新率及市場換新周期很短，每一個月或二個月就會推出新機型或新功能，例如用戶可能才剛買了4K電視，消費市場馬上又流行起了曲面電視或8K電視。同時由于起居習(xí)慣，能在家中享受娛樂或多媒體的機會越來越少，很多智能電器的開機率有限，好如現(xiàn)在人們看電視次數(shù)越來越少，另外除濕機也只在潮濕天候才會開啟，空氣清凈機更是在PM2.5情況嚴(yán)重時才開啟。
其次反過來看，智能化安防的安全訴求在智能家居的地位卻越來越大，智能安防設(shè)備比如門禁、各類防災(zāi)防盜感知器、智能鎖、攝影機等均可與互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、云端托管服務(wù)等相連接，實現(xiàn)功能產(chǎn)品向智能產(chǎn)品的升級。相對來講智能家電來說，智能安防在智能家居的應(yīng)用需求上潛力十足，優(yōu)勢也很明顯。這些可看見的優(yōu)勢有：
第一是安全系統(tǒng)具有大量的家庭用戶市場：安全是每個家庭最原始的基本要求，不管是在城市鄉(xiāng)村，人們會更舍得在安全上投入費用，而且往往越是有錢人越怕死越缺乏安全感，近年來，一些高級住宅的智能安防系統(tǒng)，已成為土地或建筑開發(fā)商銷售預(yù)售屋的宣傳賣點之一。
第二是強調(diào)需求和用戶的真實感受：據(jù)統(tǒng)計，2015年臺灣因為闖空門盜竊造成的家庭損失高達(dá)66000多件。特別是在沒有圍墻獨立家屋及開放型小區(qū)的范圍，小區(qū)盜竊偷盜機率大增，城市家庭的智能安防的需求近年來更加旺盛。
第三是習(xí)慣性的使用習(xí)性：大部份的人們往往不會輕易更換門鎖等防盜設(shè)備，使用周期可能達(dá)5至8年之久才會因損壞或搬家更新。但若出于對人身和財產(chǎn)安全的問題發(fā)生的話，使用者對較具有智能功能的安防設(shè)備它的安全性及產(chǎn)品質(zhì)量要求以及能不能有聯(lián)網(wǎng)功能就會比較敏感，也愿意在這上面花錢。
最后是智能鎖會成為智能家居的潛力股，智能鎖不同于機械鎖，是通過感應(yīng)卡、數(shù)字密碼、指紋來開鎖。指紋作為人獨特的生物密碼廣泛運用在鎖之上，使開門變得像用指紋打開手機屏幕一樣方便，極大提升了安全性和使用便捷性。指紋不用擔(dān)心被盜竊或被復(fù)制，因而安全性更高；出門不必再反復(fù)檢查是否忘帶鑰匙；上班或出差在外地可通過智能鎖的App上查看家人進出情況；若同時安裝居家攝影機則更可查看門禁造訪情況，用手機遠(yuǎn)程開鎖；還能在App上管理多把智能鎖的指紋密碼；若有出租房屋還可以自動添加或者清除租客指紋而不必更換整組鎖具；特別的是家人的指紋都可以存儲在自建的私有云上方便存取.
IMS有數(shù)據(jù)顯示，歐美電子鎖占民用鎖50%，韓國智能鎖的普及率更達(dá)80%，指紋鎖安裝量每提升若達(dá)到5%，就可給全球帶來1750萬把的銷售量，產(chǎn)生約140億元的銷售額；巨大的市場增長潛力讓國際知名指紋智能鎖品牌如德國的德施曼、美國的耶魯、韓國的三星等都加快了搶占智能鎖市場的腳步。
從一些電子商務(wù)平臺搜索熱度可看出，消費者對于智能鎖的認(rèn)知度和接受度正在迅速攀升，一些智能鎖在還沒上市亮相之前，就成為團購領(lǐng)域的最愛，這種集指紋、感應(yīng)卡、密碼等開鎖方式的智能鎖正在電子商務(wù)平臺上瘋傳。
使用智能鎖還需要克服三大發(fā)展難題目前智能家居市場還沒有出現(xiàn)一家獨大的公司，投資者對智能鎖能否改變智能家居市場不振的的情況寄予厚望。智能鎖這一智能硬件在產(chǎn)品技術(shù)、供應(yīng)鏈、管道銷售、售后服務(wù)等方面仍存在巨大挑戰(zhàn)，最終能否走向每一家戶還需克服品管、銷售渠道及售后服務(wù)這三大難題。
品管這一關(guān)：智能鎖比普通機械鎖的生產(chǎn)工藝和技術(shù)更加復(fù)雜，產(chǎn)業(yè)鏈中的鎖具工廠、云服務(wù)商、指紋運算法技術(shù)、App程序開發(fā)、通信協(xié)議、電池等等因素都會影響到智能鎖的性能質(zhì)量。目前市面上也有一些小工廠買了模塊組裝后就匆忙上生產(chǎn)線。事實上，智能鎖作為光機電一體化產(chǎn)品，至少須要三年以上的工藝制造經(jīng)驗，才可以確保模具和配件的穩(wěn)定性和精密度；也只有實現(xiàn)規(guī)模量產(chǎn)才能降低智能鎖的種種成本，改變目前智能鎖價格居高不下的現(xiàn)狀。智能鎖對指紋運算法精度要求極高，在達(dá)同高精度運算法的同時提升開鎖速度是指紋開鎖的關(guān)鍵。由于指紋的保存、識別、更新都依賴于“云服務(wù)”，“云”端成為智能鎖實現(xiàn)遠(yuǎn)程開鎖、假報警、開門訊息推送、訊息記錄查詢等智能功能的樞紐，因而對云服務(wù)供貨商的選擇也必須要慎重。
銷售渠道這一關(guān)：目前大多數(shù)智能鎖都選擇在網(wǎng)絡(luò)上電子商務(wù)團購或直銷的銷售形式，這種純電子商務(wù)模式忽視了傳統(tǒng)渠道的價值。要想在短時間內(nèi)實現(xiàn)智能鎖的快速普及，應(yīng)大力整合線下業(yè)已成熟的經(jīng)銷商渠道資源。在市場開拓初期階段，大多數(shù)消費者對智能鎖仍然陌生，安裝智能鎖是家庭的理性決策，一味在線推廣、廣告促銷模式恐怕很難奏效。智能鎖開應(yīng)該在開設(shè)直營體驗店，或與家居建材、五金店、量販店展示店等渠道合作，以現(xiàn)場體驗帶動銷售才更接近使用民眾。
售后服務(wù)這一關(guān)：在不同地區(qū)環(huán)境中，智能鎖的防火、防濕、防雨、防干擾等會有不同標(biāo)準(zhǔn)；智能鎖在用戶安裝的條件各有差異，比如防盜門的厚度不同所需匹配也不一樣，安裝或檢修智能鎖
都需專業(yè)售后人員上門服務(wù)。由于智能鎖普及是未來趨勢，市場上冒出一些新智能鎖品牌，姑且不論量產(chǎn)能力如何，在服務(wù)落地方面需要巨大的資金投入。而這一點，從傳統(tǒng)企業(yè)起家的鎖業(yè)公司會顯示出比較優(yōu)勢，線下線上的O2O模式會更適合智能鎖銷售和服務(wù)，如一些電子服務(wù)平臺就可以在線派單、再由下線供貨商或服務(wù)人員上門提供售后服務(wù)。
從長遠(yuǎn)來看，智能鎖市場的競爭的結(jié)果將取決于產(chǎn)品供應(yīng)鏈質(zhì)量和下線服務(wù)體系，誰的根基越牢固，就越能獲得品牌溢價和家庭用戶的信任；再延伸至其他智能家居領(lǐng)域時，就擁有更強的勢能。智能鎖能否成為智能家居的突破口，擔(dān)負(fù)起打通起居家物聯(lián)網(wǎng)的起鑰，還要市場的最終考驗。
