哪些方面要透明化?
1, 員工的實際業(yè)務(wù)能力;
2, 每個崗位的技術(shù)要求;
3, 工作規(guī)劃;
4, 工作實際進度;
5, 作業(yè)流程與標準;
6, 當(dāng)前所存在的市場問題;
7, 客戶資源與質(zhì)量;
8, 內(nèi)部信息的溝通;
9, 文件物品分類和存放。
透明化能解決什么問題
1, 讓管理者知曉員工的實際工作能力;
2, 各項工作的分類清楚,透明化程度高,讓老板對各項工作清清楚楚,一目了然,避免老板陷入一大堆繁雜的事務(wù)中,同時有效改善老板自己的心情;
3, 明確每個崗位的技術(shù)要求,什么樣人,具備什么樣的技術(shù)能力,才能勝任什么樣的崗位,為員工的崗位調(diào)整和晉升提供依據(jù);
4, 各項工作的規(guī)劃和實際進度情況全部呈現(xiàn)出來;
5, 讓內(nèi)部員工之間的信息溝通清晰到位,避免信息傳遞不到位帶來的銜接不到位或是扯皮,互相推卸責(zé)任;
6, 各類書面文件,物品,商品,器材的分類管理,方便存?。?/p>
7, 將確定的工作標準與流程在員工之間透明化,方便大家充分了解與遵守;
8, 理清當(dāng)前存在的各類內(nèi)外部問題,在問題剛出現(xiàn),或是出于小問題的狀態(tài)時,即可及時解決,防止小問題沒有被及時發(fā)現(xiàn),而發(fā)展成大問題;
9, 從預(yù)防的角度,避免出現(xiàn)員工作案;
10, 便于新員工的快速熟悉與上手。
如果沒有透明化,會帶來哪些問題?
1, 老板不知道每位員工的實際工作能力,以及所掌握的技術(shù)內(nèi)容,員工也會刻意隱藏自己的真實能力水平,即便老板想幫助員工提升水平,也不知道從哪里下手;
2, 沒有崗位的技術(shù)要求,員工提升也就缺乏依據(jù),這樣,老板容易被員工的表面表象所迷惑,提拔了不稱職的員工,同時,員工也找不到自己提升還欠缺些什么;
3, 客戶本身質(zhì)量不透明,合作質(zhì)量不透明,市場資源的投入無法實現(xiàn)精準化,投入產(chǎn)出率也就無從保證了;
4, 員工之間信息溝通不到位,協(xié)作效率低,出了問題自然也就容易互相推諉。
怎么樣才能實現(xiàn)透明化?
1, 員工腦袋里所掌握的各類技術(shù)分門別類的寫出來,人手一本,有則多寫,無則少寫,將每位員工的真實能力水品公開出來,便于管理者及時檢查各員工所掌握的技術(shù)類別與內(nèi)容;
2, 根據(jù)實際工作需要,將公司內(nèi)部所有工作崗位,所涉及到的技術(shù)類別和技術(shù)內(nèi)容,進行分別設(shè)定;
3, 將各項的執(zhí)行標準與流程,詳細的寫成書面說明,編寫成各工作的執(zhí)行手冊;
4, 以月或是季度為單位,將各項工作的規(guī)劃進度繪制成工作規(guī)劃表,公開張貼在對應(yīng)的辦公室,實現(xiàn)工作規(guī)劃的一目了然;
5, 制作大開地圖,將所有的客戶分布都標注在地圖上,首先實現(xiàn)客戶分布的透明化
6, 制作客戶檔案,客戶資料詳細錄入,并保持每年2-3次的更新;
7, 將公司產(chǎn)品在客戶那里的出樣率,動銷率,陳列比全部列出,實現(xiàn)客戶質(zhì)量的透明化;
8, 文件物品的全部實施標簽化說明,所有文件夾外面必須加貼文件分類標簽,存放物品的柜子,抽屜外面都要加貼內(nèi)容物說明標簽;
9, 定期召開專題會議,將各類公司內(nèi)部管理和外部市場問題進行收集匯總,有問題不怕,有難度也不怕,先都挖出來,分門別類記錄在案;
10, 所有人配發(fā)工作日志,每人每天的工作實際記錄,都要記錄在各自的工作記錄本上,不能簡單的各自記錄在自己的腦袋里,這樣管理者就無從知曉每個人都做了些什么工作;
11, 每次開會的內(nèi)容,使用專用記錄本,實現(xiàn)會議全部的全程書面記錄,會議上提到的問題和形成的相關(guān)決議,必須有書面記錄,以便后期查驗;
12,公司內(nèi)部的所有文件下發(fā),必須要求先關(guān)員工進行簽字確認,有條件的公司,可使用內(nèi)部辦公的網(wǎng)上OA系統(tǒng),實現(xiàn)信息傳遞的到達率和清晰化。
誰對誰透明化?
1, 公司里的一切,都要對老板毫無保留的透明化;
2, 在員工之間,各項工作規(guī)劃,進度,工作標準,工作流程,信息傳遞等等,都要實現(xiàn)透明化。
就像單向玻璃,老板在這邊,員工在那邊,老板看員工清清楚楚,員工之間也清清楚楚。