這其中，智能門(mén)鎖是智能家居發(fā)展中一個(gè)較為重要且近兩年來(lái)在國(guó)內(nèi)發(fā)展頗迅捷的品類(lèi)，表現(xiàn)出了不錯(cuò)的增長(zhǎng)勢(shì)頭和廣闊前景。
據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2018年，中國(guó)智能門(mén)鎖的銷(xiāo)量約為1700萬(wàn)套，預(yù)計(jì)到2020年有望突破4000萬(wàn)套。
另外，智能門(mén)鎖在中國(guó)市場(chǎng)的滲透率僅為4%，這一數(shù)字遠(yuǎn)低于韓國(guó)的80%和日本的40%，這也說(shuō)明中國(guó)的智能門(mén)鎖市場(chǎng)還有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/span>
不過(guò)，發(fā)展前景雖然不錯(cuò)，但產(chǎn)品仍待繼續(xù)優(yōu)化。據(jù)釘科技了解，目前，智能門(mén)鎖類(lèi)產(chǎn)品在電商網(wǎng)站京東的評(píng)價(jià)中，主要有三方面問(wèn)題遭到了用戶(hù)的集中“吐槽”。
一是，安裝適配較為困難。
不少家庭在裝之初并未考慮使用智能門(mén)鎖產(chǎn)品，后續(xù)想要安裝智能門(mén)鎖的用戶(hù)，在已有的門(mén)上加裝智能門(mén)鎖是較為方便的方案，但這會(huì)極大考驗(yàn)智能門(mén)鎖產(chǎn)品對(duì)于目前市面上各類(lèi)門(mén)的適配能力。
一些用戶(hù)就吐槽了智能門(mén)鎖的安裝，部分產(chǎn)品在適配方面并沒(méi)有讓用戶(hù)感到滿(mǎn)意，問(wèn)題主要集中在鎖孔的不適配和防盜門(mén)上下的加強(qiáng)鎖失效等問(wèn)題。有用戶(hù)表示，“防盜門(mén)安裝了這個(gè)密碼鎖后 安裝師傅盡然告訴我沒(méi)有上下鎖和側(cè)邊的加強(qiáng)鎖功能了 只有簡(jiǎn)單的鎖頭 太讓人失望了！”
二是，指紋識(shí)別不夠靈敏。
能夠適配門(mén)的情況并安裝完成只是智能門(mén)鎖體驗(yàn)的“一小步”，安裝后的體驗(yàn)智更是智能門(mén)鎖目前被集中吐槽的方面。
主要的吐槽點(diǎn)圍繞著指紋識(shí)別體驗(yàn)。根據(jù)釘科技誒搜集到的信息，部分智能門(mén)鎖表現(xiàn)出指紋識(shí)別不靈敏的情況，并且不靈敏的情況會(huì)隨著時(shí)間的推移而加重，甚至有指紋識(shí)別失靈的情況存在。
一些用戶(hù)在評(píng)論中直言：“其實(shí)指紋并不好使，基本識(shí)別困難，3次不識(shí)別就鎖定，真是**，只好用兩次識(shí)別不出來(lái)后用密碼功能”。
三是，故障后開(kāi)鎖難住人。
一些用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了智能門(mén)鎖后，在體驗(yàn)中遇到了鎖故障的情況，驗(yàn)證通過(guò)后仍無(wú)法開(kāi)鎖。
有用戶(hù)評(píng)價(jià)表示：“鎖剛裝上不到一個(gè)禮拜，就出現(xiàn)純機(jī)械故障，指紋密碼手機(jī)均可驗(yàn)證成功，里面發(fā)動(dòng)馬達(dá)就是不轉(zhuǎn)，開(kāi)鎖沒(méi)反應(yīng)，被鎖門(mén)外3個(gè)小時(shí)”。
就此，釘科技認(rèn)為，智能門(mén)鎖還是應(yīng)該預(yù)留物理開(kāi)鎖方式，或者尋求折中的方法，至少在出現(xiàn)問(wèn)題、故障時(shí)，起碼保障用戶(hù)不受到故障影響，可以正常出行或回到家中。
除以上問(wèn)題之外，安全問(wèn)題雖然看起來(lái)在電商平臺(tái)還未遭到用戶(hù)的集中吐槽，卻也是品牌需要重點(diǎn)關(guān)注的維度。
據(jù)釘科技了解，去年，有媒體曝出市面上的主流智能門(mén)鎖都可以用小黑盒快速破解。隨后網(wǎng)上還出現(xiàn)了部分采用指紋解鎖的門(mén)鎖，可以用“銅線(xiàn)圈”輕松破譯。今年下半年，北京、天津、河北三個(gè)地區(qū)的消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合抽檢了市面上38款智能門(mén)鎖，結(jié)果顯示，38款智能門(mén)鎖無(wú)一全部合格。其中，超六成智能門(mén)鎖IC卡鑰匙可被破解復(fù)制，超八成可用制作的假指紋解鎖。
產(chǎn)經(jīng)觀察家丁少將表示：“從此前一些機(jī)構(gòu)的評(píng)測(cè)結(jié)果來(lái)看，智能門(mén)鎖在安全性方面還存在比較多的隱患，智能化在提升用戶(hù)便捷性的同時(shí)，提升安全性仍是行業(yè)企業(yè)需要持續(xù)打磨的。”
綜上，雖然智能門(mén)鎖有著廣闊的市場(chǎng)前景，但目前在產(chǎn)品安裝、使用體驗(yàn)等維度，還有著優(yōu)化的空間。智能門(mén)鎖作為保護(hù)家庭安全的產(chǎn)品，將產(chǎn)品設(shè)計(jì)得更加全面、安全、穩(wěn)定是品牌面臨的重大課題。
