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智能門(mén)鎖滲透率僅4%,兌現(xiàn)增長(zhǎng)潛力需重視三大槽點(diǎn)

   日期:2019-10-29     瀏覽:47    評(píng)論:0    
核心提示:智能家居市場(chǎng)前景廣闊,數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)IDC對(duì)智能家居市場(chǎng)做出的預(yù)測(cè)表示,2019-2023年的復(fù)合年增長(zhǎng)率為16.9%,2023年的設(shè)備出貨量將接
 智能家居市場(chǎng)前景廣闊,數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)IDC對(duì)智能家居市場(chǎng)做出的預(yù)測(cè)表示,2019-2023年的復(fù)合年增長(zhǎng)率為16.9%,2023年的設(shè)備出貨量將接近16億臺(tái)。

這其中,智能門(mén)鎖是智能家居發(fā)展中一個(gè)較為重要且近兩年來(lái)在國(guó)內(nèi)發(fā)展頗迅捷的品類(lèi),表現(xiàn)出了不錯(cuò)的增長(zhǎng)勢(shì)頭和廣闊前景。

據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2018年,中國(guó)智能門(mén)鎖的銷(xiāo)量約為1700萬(wàn)套,預(yù)計(jì)到2020年有望突破4000萬(wàn)套。

另外,智能門(mén)鎖在中國(guó)市場(chǎng)的滲透率僅為4%,這一數(shù)字遠(yuǎn)低于韓國(guó)的80%和日本的40%,這也說(shuō)明中國(guó)的智能門(mén)鎖市場(chǎng)還有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/span>

不過(guò),發(fā)展前景雖然不錯(cuò),但產(chǎn)品仍待繼續(xù)優(yōu)化。據(jù)釘科技了解,目前,智能門(mén)鎖類(lèi)產(chǎn)品在電商網(wǎng)站京東的評(píng)價(jià)中,主要有三方面問(wèn)題遭到了用戶(hù)的集中“吐槽”。

一是,安裝適配較為困難。

不少家庭在裝之初并未考慮使用智能門(mén)鎖產(chǎn)品,后續(xù)想要安裝智能門(mén)鎖的用戶(hù),在已有的門(mén)上加裝智能門(mén)鎖是較為方便的方案,但這會(huì)極大考驗(yàn)智能門(mén)鎖產(chǎn)品對(duì)于目前市面上各類(lèi)門(mén)的適配能力。

一些用戶(hù)就吐槽了智能門(mén)鎖的安裝,部分產(chǎn)品在適配方面并沒(méi)有讓用戶(hù)感到滿(mǎn)意,問(wèn)題主要集中在鎖孔的不適配和防盜門(mén)上下的加強(qiáng)鎖失效等問(wèn)題。有用戶(hù)表示,“防盜門(mén)安裝了這個(gè)密碼鎖后 安裝師傅盡然告訴我沒(méi)有上下鎖和側(cè)邊的加強(qiáng)鎖功能了 只有簡(jiǎn)單的鎖頭 太讓人失望了!”

還有就是由于門(mén)鎖各異,一些防盜門(mén)想要安裝某些智能鎖的流程較為繁瑣,有用戶(hù)就此提到了安裝問(wèn)題,稱(chēng)“安裝師傅說(shuō)這個(gè)不好弄,那個(gè)不好弄,裝鎖打的孔鋼板都卷曲的,說(shuō)什么鎖蓋住看不見(jiàn)!門(mén)框孔說(shuō)不好弄,機(jī)械鎖說(shuō)沒(méi)什么用,就不弄了”。
由此可以看到,智能鎖對(duì)于各種門(mén)的鎖孔等的適配,已經(jīng)成為了智能門(mén)鎖體驗(yàn)前可能的一道不小的阻礙,品牌還是要尋找簡(jiǎn)化智能門(mén)鎖的安裝流程的辦法,并且對(duì)更多防盜門(mén)樣本進(jìn)行適配,優(yōu)化產(chǎn)品。

二是,指紋識(shí)別不夠靈敏。

能夠適配門(mén)的情況并安裝完成只是智能門(mén)鎖體驗(yàn)的“一小步”,安裝后的體驗(yàn)智更是智能門(mén)鎖目前被集中吐槽的方面。

主要的吐槽點(diǎn)圍繞著指紋識(shí)別體驗(yàn)。根據(jù)釘科技誒搜集到的信息,部分智能門(mén)鎖表現(xiàn)出指紋識(shí)別不靈敏的情況,并且不靈敏的情況會(huì)隨著時(shí)間的推移而加重,甚至有指紋識(shí)別失靈的情況存在。

一些用戶(hù)在評(píng)論中直言:“其實(shí)指紋并不好使,基本識(shí)別困難,3次不識(shí)別就鎖定,真是**,只好用兩次識(shí)別不出來(lái)后用密碼功能”。

有用戶(hù)評(píng)價(jià)中表示:“裝好后試用一周,今天被關(guān)門(mén)外了。第一天指紋一秒識(shí)別,第2-3天開(kāi)始需要多試幾次,今天第5天,屢試不靈被關(guān)門(mén)外。”
面對(duì)這樣的情況,智能門(mén)鎖品牌還需要優(yōu)化指紋識(shí)別相關(guān)軟硬件,提高識(shí)別的準(zhǔn)確率和速度。

三是,故障后開(kāi)鎖難住人。

一些用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了智能門(mén)鎖后,在體驗(yàn)中遇到了鎖故障的情況,驗(yàn)證通過(guò)后仍無(wú)法開(kāi)鎖。

有用戶(hù)評(píng)價(jià)表示:“鎖剛裝上不到一個(gè)禮拜,就出現(xiàn)純機(jī)械故障,指紋密碼手機(jī)均可驗(yàn)證成功,里面發(fā)動(dòng)馬達(dá)就是不轉(zhuǎn),開(kāi)鎖沒(méi)反應(yīng),被鎖門(mén)外3個(gè)小時(shí)”。

門(mén)鎖出現(xiàn)故障其實(shí)也算偶發(fā)事件,但部分產(chǎn)品由于缺少物理鑰匙等開(kāi)鎖方式,造成故障后用戶(hù)完全無(wú)法打開(kāi)門(mén)鎖的情況,只能等待售后。

就此,釘科技認(rèn)為,智能門(mén)鎖還是應(yīng)該預(yù)留物理開(kāi)鎖方式,或者尋求折中的方法,至少在出現(xiàn)問(wèn)題、故障時(shí),起碼保障用戶(hù)不受到故障影響,可以正常出行或回到家中。

除以上問(wèn)題之外,安全問(wèn)題雖然看起來(lái)在電商平臺(tái)還未遭到用戶(hù)的集中吐槽,卻也是品牌需要重點(diǎn)關(guān)注的維度。

據(jù)釘科技了解,去年,有媒體曝出市面上的主流智能門(mén)鎖都可以用小黑盒快速破解。隨后網(wǎng)上還出現(xiàn)了部分采用指紋解鎖的門(mén)鎖,可以用“銅線(xiàn)圈”輕松破譯。今年下半年,北京、天津、河北三個(gè)地區(qū)的消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合抽檢了市面上38款智能門(mén)鎖,結(jié)果顯示,38款智能門(mén)鎖無(wú)一全部合格。其中,超六成智能門(mén)鎖IC卡鑰匙可被破解復(fù)制,超八成可用制作的假指紋解鎖。

產(chǎn)經(jīng)觀察家丁少將表示:“從此前一些機(jī)構(gòu)的評(píng)測(cè)結(jié)果來(lái)看,智能門(mén)鎖在安全性方面還存在比較多的隱患,智能化在提升用戶(hù)便捷性的同時(shí),提升安全性仍是行業(yè)企業(yè)需要持續(xù)打磨的。”

綜上,雖然智能門(mén)鎖有著廣闊的市場(chǎng)前景,但目前在產(chǎn)品安裝、使用體驗(yàn)等維度,還有著優(yōu)化的空間。智能門(mén)鎖作為保護(hù)家庭安全的產(chǎn)品,將產(chǎn)品設(shè)計(jì)得更加全面、安全、穩(wěn)定是品牌面臨的重大課題。


 
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